Trocas e garantia

Atualizada em 06/10/2026

Quando refazemos sem custo

• Erro de impressão nosso: cor muito diferente da arte aprovada, falhas, manchas ou borrões.
• Corte ou acabamento fora do que foi combinado.
• Tamanho ou quantidade diferente do pedido.
• Material danificado na entrega feita por nós.

O que não entra na garantia

• Erros que já estavam na arte enviada ou aprovada por você (texto, telefone, endereço, ortografia). Por isso, confira tudo com calma antes de aprovar.
• Pequenas diferenças de cor entre a tela do celular ou computador e o material impresso, que são normais em qualquer gráfica.
• Desgaste por uso, aplicação incorreta ou exposição fora do indicado para o material.

Como pedir

• Fale com a gente pelo WhatsApp em até 7 dias depois de receber o pedido.
• Mande fotos que mostrem o problema e o número ou a data do pedido.
• Analisamos e, sendo erro nosso, combinamos a nova produção sem nenhum custo para você.

Produtos personalizados

Cada peça é produzida sob encomenda, com a sua arte e nas suas medidas. Por isso, pedimos que você confira bem a arte, o tamanho e a quantidade antes de aprovar o pedido. Ficou com dúvida? É só chamar antes de aprovar.